FAQs – elzioks

Wie gebe ich meine Bestellung auf?
A: Gehen Sie einfach auf die Produktseite, klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ und folgen Sie den einfachen Schritten, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
A: Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage (Montag bis Freitag). Die Transitzeit beträgt 3-5 Werktage (Montag bis Freitag).

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
A: Sobald Ihr Produkt versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung bis zur Lieferung verfolgen können.

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
A: Im elzioks.shop gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht. Alle Rücksendungen müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des gekauften Artikels erfolgen. Rücksendungen nach Ablauf dieser Frist können nicht akzeptiert werden.

Versenden Sie weltweit?
A: Nein, wir liefern derzeit nach Deutschland.

Sind meine persönlichen Daten sicher?
A: Ihre Kreditkartendaten werden während der Übertragung mithilfe der Secure Socket Layer (SSL)-Technologie verschlüsselt, die im Internet häufig zur Zahlungsabwicklung eingesetzt wird. Ihre Kreditkartendaten werden ausschließlich zur Durchführung der gewünschten Transaktion verwendet und anschließend nicht gespeichert.

Akzeptieren Sie Rücksendungen aus diesen Ländern?
A: Ja, wir akzeptieren Rücksendungen.

Wie können Kunden Ihre Produkte zurückgeben?
A: Per Post.

How much is the restocking fee?
A: No restocking fee for our customers‘ satisfaction.

What payment methods do you accept?
We accept the following credit and debit cards: